Kargo Politikası:

1. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan ve ürünler stoklarımızda mevcut olduğunda, genellikle 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.

2. Kargo ücretleri sipariş tutarına dahildir ve müşteriye ek bir ücret yansıtılmaz.

3. Kargo süreleri, teslimat adresine ve kargonun bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo takibi için size gönderilen takip numarasını kullanabilirsiniz.

4. Kargo sırasında yaşanabilecek gecikmeler veya sorunlarla ilgili olarak, kargo firması ile iletişime geçmek yerine bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade Politikası:

1. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde ürünü iade edebilirsiniz.

2. İade edeceğiniz ürün/ürünlerin, kullanılmamış, etiketleri ile birlikte orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.

3. İade talebinizi oluşturduktan sonra, tarafımıza geri göndermek istediğiniz ürün/ürünleri kargo ile gönderebilirsiniz. İade kargo ücretleri size aittir.

4. İade etmek istediğiniz ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade işlemi gerçekleştirilecektir. İade işlemi, ödemenin kredi kartınıza/banka hesabınıza iadesi veya alışveriş tutarı kadar hediye çeki şeklinde yapılabilir.

5. İade işlemi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.